服务承诺

坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、 更换、退货责任规定》（即新 “三包”规定），为用户提供全方位服务。

 

属于下列情况之一者，不属于免费保修范围：

 

1）因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的；

 

2）非美斯凯售后工作人员或服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；

 

3）不能提供产品保修卡、购机发票或产品保修卡和购机发票经涂改过的；

 

4）产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的；

 

5）在销售时已经注明不实行免费保修的产品；

 

6）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的；

 

7）超出国家规定和本公司规定保修期的产品。

 

服务政策

按照国家新三包规定，自产品购买之日起，按摩椅整机保修2年，按摩器产品保修1年，以客户购机发 票和产品保修卡为依据。

 

美斯凯产品自售出之日起7日内，如发生性能故障，顾客可以选择退、换货或修理。

 

美斯凯产品自售出之日起15日内，如发生性能故障，顾客可选择换货或者修理。

 

三包有效期自销售商开具的有效发票、产品保修卡之日起计算。

 

美斯凯健康产品售后服务实行全国联保。

 

保修期外或不符合免费维修条件的美斯凯产品，均实行付费维修服务。

 

维修服务的保用期限 维修后的保用期限：PCB、电机和机芯6个月，其他部件3个月 维修后的保用期限，自维修服务卡上的修完日期开始计算。